Pane seca: quais são seus direitos?

Pane seca é o termo usado quando o veículo para por falta de combustível. Apesar de ser uma falha do motorista (não abastecer a tempo), o atendimento de emergência segue regras claras — e você tem direitos.

Primeiro direito: parar em local seguro. O Código de Trânsito Brasileiro garante que, em caso de pane, o motorista pode parar no acostamento sinalizando o veículo. Mas atenção: parar em local proibido após acabar a gasolina não isenta de multa.

Segundo: receber socorro. Você pode acionar a polícia rodoviária, concessionária da rodovia ou guincho particular. Em Presidente Prudente, nossa equipe atende 24h pelo WhatsApp (18) 97603-8752.

Terceiro: cobertura pelo seguro. Muitas apólices de seguro auto incluem auto socorro de pane seca, normalmente com cota anual de quilometragem ou número de atendimentos. Verifique sua apólice antes — pode ser gratuito para você.

Quarto: receber combustível em pequena quantidade. O serviço de auto socorro de pane seca entrega o combustível suficiente para tirar o veículo do local e chegar ao posto. Não há obrigação de encher o tanque.

Quinto: nota fiscal. Sempre exija nota fiscal do atendimento, especialmente se for usar para reembolso da seguradora ou despesa de empresa.

Importante: não aceite combustível de desconhecidos. O risco de combustível adulterado é alto e pode danificar gravemente o motor do veículo. Sempre acione serviço profissional.

Em casos de risco (rodovia movimentada, à noite, área isolada), prefira aguardar em local protegido até a chegada do socorro. Nunca empurre o veículo sozinho em vias de tráfego intenso.